位於一樓的櫃檯提供茶、咖啡及其他清心飲品給入住的旅客，洗滌走遍各大觀光經典、舟車勞頓的疲倦身軀。
到訪京都的旅客日漸增加，因此我們安排了通曉日英的櫃檯服務人員，亦有諳法語﹑西班牙語﹑荷蘭語﹑泰語及中文的員工，他們都非常樂於幫助您解決旅途相關的疑問。
| 櫃檯 | 14:00-23:00 |
|---|---|
| 入住時間 | 15:00-20:00 預約後請告知您的預計抵達時間 |
| 退房時間 | 10:00 |
| 付款 | 費用可預先透過信用卡或抵達時以現金付款。 |
| 門禁 | 沒有門禁，但外出時請隨身攜帶鑰匙 |
| 自助式投幣洗衣機 | 免費無線網絡 | 禁煙 |
|---|---|---|
| 電梯 |
1樓櫃檯前的小庭院
可在入住期間至櫃檯詢問租借行動wifi及安卓平板電腦的服務，退房時請交還櫃檯。敬請留意，逾期罰款為每台9000日元。
訂金及取消費用相關規頂：
為了確保您的預約，我們將事先收取不予退款的訂金。在您入住的六天前仍可修改您的預約(不收手續費，然而若是更改房型或日期將可能產生差價)。請注意，取消預約我們不會退還訂金。入住日期的六天以內我們將收取全額房租費用，而您也不能再修改預約內容。
根據您訂房時記載的訂房政策，所有旺季的預約皆收取全額房費，並且不予退還。尾款或取消費用皆根據您預約的網站說明為準來作業。
兒童和加床相關規頂:
恕惠比壽旅館不接受3歲以下的兒童入住。允許1名3~6歲的兒童免費使用現有床鋪入住；
6歲以上的兒童將收取一位的房租費用.