常见问题

1

旅馆距离机场多远?

对於来回机场的交通,我们有以下三种建议:最快捷,最省钱及最方便省麻烦的(便於携带大型行李的旅客)

  • 最快捷的路线
    若您刚好拥有JR PASS,首选当然是乘坐JR HARUKA特急列车。坐毕全程只花一小时多,首班列车於早上6:34开出(周未改为6:42),而尾班则於22:16开出。每天早上的6时~8时及下午的4时~8时时段的16及46分都会有一班列车开出。繁忙时间以外则是每小时一班列车。由於该列车单程为2770日元,我们建议您购买JR西日本铁路周游券。2000日元的周游券可让您享受一天无限乘坐HARUKA,以及其他通往机场,奈良,京都及姬路的JR列车(特急列车除外)。
  • 最经济的路线
    购买只售1,230日元的京都Access Ticket,利用该车票坐阪急电车到京都(河原町)。途中需於大阪的天下茶屋转乘,另外抵达河原町后需再转乘到京都车站。
    最方便省麻烦的路线是预订一辆MK计程车直接到旅馆。该机场接送计程车单程为3500日元(每件额外行李需另付1000日元),视乎交通情况,整趟旅程需花约1小时30分至2小时。若希望利用该服务,需於3天前於以下网站预约(英文网页):
    http://www.mktaxi-japan.com/#!kyoto-kansai/c1duk
2

旅馆附近有什么食店推荐吗?
此外,京都北面有特别推荐的餐厅吗?

在旅馆附近有很多用餐地点,包括传统的关西料理(如大阪烧)及居酒屋(日式酒吧)。办理过入住手续后,我们会提供地道餐厅导览,并乐意为您推荐切合您口味的食店。另外,如有需要,我们亦会为您预订餐厅或怀石料理。

3

旅馆有早饭供应吗?

本馆没有早饭供应但有冷热饮供应,亦有即叫即制的危地马拉咖啡。邻近旅馆的京都车站及九条车站有各式各样的早饭可供选择,而最近的便利店只费3分钟脚程。

4

旅馆有网络提供吗?

馆内提供免费高速无线网络予所有住客。我们亦有行动wifi租借服务,让您的旅程畅行无阻。

5

入住前或退房後可以寄放行李吗?

我们乐意於早上8时至晚上8时之间为您保管行李,而车站亦有各种大小投币式储物箱,费用约为300~500日元。

6

我该如何付款?

可使用信用卡付款,或抵达时以现金付款。

7

我想取消预约

以下为本馆的取消政策:

预约於入住6天前可免费取消。
6天内或无通知情况下没有入住均须付全额房费。
小孩
六岁以下的小孩,若无须需另加床铺,可免费入住。若需追加床铺,该名小孩会按成人收费。

8

我可以提早入住吗?
我可以推迟一点退房吗?

我可以推迟一点退房吗?
入住手续可於下午3时以后办理。早於3时我们可先代为保管行李,并於3时后放到您的客房内,但抱歉,3时前为打扫时段,恕我们未能让您进入客房。一般来说我们不接受延迟退房。若您必须延迟,并预先通知我们,我们可以安排12时的退房,此服务将收取前天房费的30%。

9

我想洗衣或乾衣
我可以提早入住吗?

本馆的一楼有自助式投币洗衣干衣机,但由於一楼的住客会受洗衣机的声音影响,洗衣或干衣都请於早上9时至晚上8时期间进行,若时间不便,可把衣物交予前台员工代为处理。

10

我将会入住数天,想了解关於房间打扫的事

客房会於10~14时期间打扫。如您在这段时段逗留於客房或不需要客房清洁服务,请预先知会前台员工。

11

房间备品及浴衣会每天更换吗?

客房毛巾会每天更换,而基於我们的环保政策,床单、被单、枕头套及浴衣每两天才会更换一次。

12

旅馆范围内可以抽烟吗?

非常抱歉,本馆实施全馆禁烟,包括客房范围。

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旅馆邻近京都车站,环境会很吵杂吗?

虽然我们邻近京都车站,但本馆位於安静的住宅区,不用担心噪音问题。亦因位於住宅区,敬希各位晚归的住客降低说话音量。而本馆由天然物料建成,墙身比较薄,声音容易穿透,为了邻近住客及居民,请避免发出过大声浪。