よくあるご質問

1

駐車場はありますか?

恐れ入りますが、えびす旅館には駐車スペースはございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。

2

旅館の近くで食事をしたいのですが。

おすすめのレストランは?
お好み焼き屋や居酒屋などをはじめ周辺には様々なお食事処があります。チェックイン時にレストランのエリアガイドをお渡しします。(ベジタリアンやアレルギーなどの)特別なご要望などございましたら、お気軽にお問合せください。会席コースの予約なども承りいたします。

3

朝食サービスはありますか?

当館では朝食はご用意しておりませんが、挽きたてのグァテマラコーヒーなど、飲み物(ホット/コールド)をご用意しております。京都駅や九条駅周辺にカフェ/レストランがございます。コンビニエンスストア(徒歩3分)もございます。

4

インターネットはできますか?

無料の高速無線インターネットがご利用いただけます。 ポータブルWifiルーターもフロントにて貸し出ししております。

5

チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預けたいのですが。

午前8時から午後8時まで、フロントにてお荷物をお預かりいたします。京都中の主要駅にコインロッカー(300-500円程)もご案内しております。

6

支払い方法を教えて下さい。

現地決済をご希望の方は恐れ入りますが、ご予約時にその旨をお伝えください。

こちらが全予約に適用されますキャンセルポリシーでございます。
10%のデポジットが予約後にご提供のクレジットカード番号より引落されます。
チェックイン日の5日前に残金の引き落としされ、こちらは取り消し不可でございます。
ピークシーズンのご予約につきましては、予約後に100%のチャージが行われ、こちらも取り消し不可となります。
年間シーズナリティ表をご希望の場合は、直接お問い合わせ下さいませ。

7

予約をキャンセルしたいのですが。

キャンセルポリシーについて
予約のキャンセルをご希望の場合は、メールにてご連絡下さいませ。
ピークシーズン中のご予約に関しましては、恐れ入りますがご予約金も返金が不可となります。
それ以外の予約日につきましては、10%のデポジット料金は返金不可となります。
オフシーズンで予約日より6ヶ月内のキャンセルの場合は残金を返金をさせていただきます。ご遠慮なくお問い合わせ下さい。

8

アーリーチェックインはできますか?
レイトチェックアウトはできますか?

チェックインは 15:00からになります。早いご到着の場合、お荷物のお預かりは可能です(お部屋にお入りいただくことは出来ません)。レイトチェックアウトは通常ご利用いただけませんが、ご希望のお客様はご相談にて承りいたします。

9

服やタオルを洗濯したいのですが。
少しチェックアウト時間を遅らせることはできますか?

1階にコインランドリーがございます。9:00 から 20:00までご利用いただけます。コインランドリーに近い部屋にお客様がご滞在中の際は、フロントのスタッフに服をお預けいただきましたら、スタッフが洗濯の承りをいたします。

10

数日滞在予定ですが、清掃スケジュールは?

お部屋は10:00-14:00の間に清掃いたします。この時間帯にお部屋にご滞在、もしくは清掃を希望されない場合は、事前にフロントスタッフにお知らせください。

11

アメニティや浴衣は毎日交換しますか?

タオルは毎日交換いたしますが、シーツや掛けカバー、枕カバー、浴衣は1日おきに交換いたします。

12

喫煙できますか?

えびす旅館はロビー、お部屋内など、全館禁煙です。喫煙ご希望のお客様はフロントまでお尋ねください、喫煙場所をご案内いたします。
万が一館内で喫煙された場合、ペナルティが課せられることもございますのでご注意下さいませ。

13

京都駅に近くてうるさくないですか?

京都駅から徒歩圏内ですが、静かな住宅街にえびす旅館はございます。
住宅街ですので、夜間にお帰りの際はお静かにお願いいたします。また館内でも夜間は近所の方々や他のお客様がいらっしゃいますので、テレビの音量等を抑えていただきますようお願いいたします。